27 mai 2017
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16 Comments

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  2. Pingback: Quelle montre GPS pour un budget de 100 à 150 euros ? | Testeurs Outdoor : le blog de votre matériel outdoor

  3. 3

    CLEMENT

    Bonjour , j’ai fait l’acquisition de la M400 il y a 1 mois, super rapport qualité prix ,top,top,top ;–) .
    Toutefois j’ai une question, la batterie est presque pleine ,et quand je la met en charge ,elle ne se charge pas , faut il entendre qu’elle soit un peu plus déchargé ,pour pouvoir la recharger complètement ou est ce un défaut ? Merci
    Cordialement Clement

    Reply
    1. 3.1

      bozonnet

      bonjour,
      j’ai eu le même problème pour le chargement au bout de deux mois. je suis retourné chez décathlon où aprés une semaine la montre a été changé. Le problème survient à nouveau. j’ai aussi pas mal de soucis de connection pour décharger les données. franchement cela commence à me gonfler!!!

      Reply
  4. 4

    Jonathan

    Super montre qui m’accompagne dans toutes mes pratiques sportives régulières (musculation, running, vélo,squash). J’en suis vraiment très satisfait une fois bien pris en main toutes ses fonctionnalités, on ne s’en sépart plus. Un seul bémol je teste depuis deux jours son autonomie au ski en mode GPS… et là on est loin des 8 heures! 4 ou 5 heures tout au mieux. Cela étant pouvoir mesurer instantanément au ski son altitude, distance parcourue, calories, vitesse maximale atteinte, vitesse moyenne,etc… c’est très sympa. A noter que le site et l’application polar flow permettent de vraiment décortiquer les différentes séances et de retracer sa trace GPS sur google map et parfois sur des cartes topographiques (comme dans les alpes suisses par exemple). Jonathan

    Reply
  5. 5

    Xavier

    Je suis rassuré de voir que je ne suis pas le seul à être « emmerdé » avec la fonction chargement.
    Elle a déjà fait un AR au SAV Polar au bout de 3 mois, et là cça recommence, je ne peux plus la charger, à nouveau HS.
    Je pense qu’il s’agit d’une vraie faiblesse de ce modèle. Dommage.

    Reply
  6. 6

    julien

    Idem j’ai cette montre depuis 1 an et c’est très compliqué de téléchargé les données sur l’ordi. Et maintenant je ne peux plus la rechargé..Je suis blasé!!

    Reply
  7. 7

    sophie

    Bonjour, j’ai le même problème de chargement de la batterie depuis 15 jours. Impossible de charger et mes câbles de chargement son correcte car vérifier par le biais du chargement du téléphone portable. La montre n’affiche plus le chargement et impossible de la connecter à l’ordinateur. Déçu du produit au bout d’un an d’utilisation.

    Reply
  8. 8

    Stephane

    Bonjour,
    J’observe également que je ne suis pas le seul à avoir des soucis avec la M400. Depuis ce matin, impossible de la recharger… Par contre, je ne connais pas de soucis de connection avec ma tablette…
    Je n’avais pas envie de changer de montre de suite surtout que je l’ai que depuis une année… Je vais aller voir chez les concurrents car dessus de la montre donc de Polar…
    Amis sportifs 😉

    Reply
  9. 9

    jpierre

    Bonjour, je viens d’avoir le même souci. J’ai utilisé une bombe KONTACT qui à la propriété de nettoyer les contacts et de chasser l’humidité. Une petite pulvérisation sur l’extrémité du cable et sur le port de la montre suffit, attendre quelques minutes et normalement c’est bon . En tout cas pour moi ça a marché…

    Reply
    1. 9.1

      Eric

      Bonjour,
      Je suis intéressé par l’achat de cette montre.
      Cependant, comme sur ce site, les commentaires sur le dysfonctionnement du port USB se comptent par dizaines. Le commentaire de jpierre est le seul de tous ceux que j’ai trouvé qui explique qu’un nettoyage a été effectué. De plus, le support Polar explique qu’il faut passer le connecteur USB de la montre sous l’eau claire après chaque utilisation et laisser sécher. Cela voudrait-il dire que toutes les personnes qui postent des commentaires négatifs ( sans leur porter préjudice) et qui renvoient leur montre en SAV n’ont jamais songé à effectuer un nettoyage régulier ? Y a t il des personnes qui rencontrent ce problème même avec un nettoyage régulier ?
      Vos commentaires seront les bienvenus et bon running à vous tous.

      Reply
  10. 10

    Loic

    Si votre M400 présente un problème, notre Service Après-Vente sera votre meilleur interlocuteur concernant les questions d’ordre technique.
    Ainsi, nous vous recommandons de nous renvoyer votre appareil complet (récepteur + câble ).

    Pour l’expédition de votre colis, vous disposez de deux solutions au choix.
    · Soit nous faire parvenir le produit par vous-même à l’adresse suivante :

    Polar France SAV
    Espace entreprise
    1 chemin de l’aviation
    CS70233
    64205 BASSUSSARRY Cedex
    Veuillez trouver ci-dessous le lien afin d’enregistrer votre demande de retour d’appareil sur notre site et ainsi d’avoir un suivi de la réparation:

    https://support.polar.com/service/pscspreregpefr1.nsf/Starting?openForm

    NB : Nous vous conseillons un envoi en colissimo pour un suivi et plus de sécurité

    OU

    · Soit nous faire parvenir le produit par l’intermédiaire de votre magasin d’achat.

    Merci de faire parvenir un descriptif précis du disfonctionnement joint à l’appareil.

    · La réparation sera effectuée sans frais si les conditions de la garantie internationale sont respectées (joindre obligatoirement une copie de la facture/preuve d’achat).

    Délais actuel de traitement : 2 jours ouvrés.

    Les produits traités seront réexpédiés en colissimo (48h00)

    Restant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

    Salutations Sportives,
    Le Service Consommateurs

    Reply
    1. 10.1

      Eric

      Bonjour Loïc,

      Votre description claire et précise de votre SAV démontre le sérieux de la société Polar. Cependant votre commentaire confirme mes craintes quant à la fiabilité douteuse de la m400. Je ne remets pas en cause Polar puisque la v800 me paraît être un excellent produit, hélas trop onéreux pour moi. Je vais donc porter mon choix vers une autre marque.
      Cordialement.

      Reply
  11. 11

    Nicolas

    J ai eu le même probleme de chargement avec cette montre.Apres un retour SAV le probleme etait reglé mais depuis 3 sorties la montre se met a perdre regulierement le signal gps (5 fois sur 10km quand meme) sur un parcours ou je n’avais jamais rencontré de problemes en 6 mois….tres deçu

    Reply
  12. 12

    Jullie

    J’ai une montre POLAR M400 depuis 18 mois, à raison de 3 sorties par semaine environ.
    Je l’utilise surtout en course à pied, mais également en randonnée (le GPS me dure sur une sortie de 5 heures sans souci), en kayak également.
    Je suis ravie de ce produit, j’ai acheté la ceinture cardio 1 an après, aucun problème de compatibilité.
    Les problèmes de connexion (entre la montre et le port USB, ou bien lors de l’utilisation
    du cardio) sont réglés avec un nettoyage et séchage minutieux (la ceinture cardio passe à la machine).
    Je la porte quotidiennement, elle est légère et très agréable, j’utilise de plus en plus de fonctionnalités et je trouve que Polar Flow évolue.
    Je ne travaille pas pour Polar, j’ai des amis qui ont des TomTom, d’autres des Garmin… Je trouve qu’au niveau qualité/prix la polar M400 est parfaite pour une coureuse moyenne comme moi. J’espère qu’elle me suivra encore longtemps et je n’hésiterai pas à me tourner de nouveau vers cette marque.

    Reply
    1. 12.1

      Philippe

      Moi, j’ai également le même problème depuis ce matin, impossible de charger la
      polar M400. Je me suis connecté sur le flow pour la syncro, et le chargement des
      mises à jour.
      Depuis impossible de charger la batterie, c’est vraiment un problème de taille.
      J’avais hésiter à acheter Polar et là ce sera la dernière, la montre a un peu plus d’un an
      quelle déception. Vous faites vraiment de la daube chez polar. Très déçu….
      SI quelqu’un possédé la solution

      Reply

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